Karamanlılar Neden Gürsoy AVM’yi Tercih Ediyor?
Gürsoy Alışveriş Merkezi’nde gerçekleştirilen sokak röportajlarında vatandaşlar, alışveriş alışkanlıklarını ve mağazadan memnuniyetlerini anlattı. Farklı yaş gruplarından müşteriler, özellikle fiyatlar, ürün kalitesi,...
Gürsoy Alışveriş Merkezi’nde gerçekleştirilen sokak röportajlarında vatandaşlar, alışveriş alışkanlıklarını ve mağazadan memnuniyetlerini anlattı. Farklı yaş gruplarından müşteriler, özellikle fiyatlar, ürün kalitesi, mağazanın evlerine yakınlığı ve çalışanların ilgisi hakkında değerlendirmelerde bulundu. Röportaja katılan bir müşteri, Gürsoy AVM’yi tercih etme nedenlerini, “Ürünleri kaliteli, hoşuma gidiyor.
Hesaplı, indirimli, taze.” sözleriyle anlattı. Bir başka vatandaş ise mağazanın mahallesine yakın olduğunu belirterek kaliteli ürünler nedeniyle alışveriş için Gürsoy AVM’yi tercih ettiğini söyledi. Fiyatları değerlendiren müşteriler genel olarak fiyatların normal ve uygun seviyelerde olduğunu ifade ederken, aradıkları ürün çeşitlerine de rahatlıkla ulaşabildiklerini dile getirdi.
Müşteri memnuniyetine dikkat çeken bir kadın, “Evimin yakınında. Ayrıca çeşit olarak hoşuma gidiyor. Müşteri memnuniyeti açısından da çalışanlar çok güler yüzlü, sağ olsunlar.” ifadelerini kullandı.
Gürsoy AVM’nin temizliği ve ürün çeşitliliğine dikkat çeken bir başka müşteri ise “Güvenilir, temiz. Her aradığını buluyorsun. Seviyorum yani.
Her şey var. Açık süt bile var. Taze süt günlük geliyor, o bile benim hoşuma gidiyor.” dedi.
Bazı müşteriler de satın aldıkları ürünlerin son kullanma tarihlerine ilişkin herhangi bir sorun yaşamadıklarını belirterek mağazaya duydukları güveni dile getirdi. Röportajın dikkat çeken bölümlerinden biri de tatlı alışverişi yapan genç bir müşterinin açıklamaları oldu. Baklava ve ekmek almak için mağazaya geldiğini söyleyen genç, “Normalde baklavanın bir kilosu 1000 liraya yakın oluyor, burada 350 liraya aldım.” diyerek yaptığı alışverişten duyduğu memnuniyeti anlattı.
Gürsoy AVM çalışanları da müşterilerin mağazayı tercih etme nedenlerine ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Çalışanlar; et, tavuk, süt ürünleri, peynir ve manav reyonlarındaki çeşitliliğe ve ürünlerin tazeliğine dikkat çekerken, özellikle hafta sonları düzenlenen indirim kampanyalarını hatırlattı. Bir mağaza çalışanı, “Kaliteli, hesaplı...
Hafta sonu güzel indirimlerimiz var. Peynir grubumuz, et grubumuz, manav reyonumuz günün her saati hesaplı, kaliteli.” ifadelerini kullandı. Gürsoy AVM yetkilileri, güncel kampanyaların ve indirim fırsatlarının Instagram'daki @gursoy_avm hesabı, Facebook ve WhatsApp durum paylaşımları üzerinden müşterilere duyurulduğunu belirtti.
Gerçekleştirilen röportajlarda müşterilerin en sık dile getirdiği tercih nedenleri ise uygun fiyat, kalite, ürün çeşitliliği, temizlik, güven ve güler yüzlü hizmet oldu.



